MAGNETIX Wellness gehört zu den international führenden Anbietern für Designer-Magnetschmuck und Wellness-Accessoires. In unserer Unternehmenszentrale in Frankfurt / Main suchen wir ab sofort, zunächst befristet auf ein Jahr, zur Verstärkung unserer IT-Abteilung in Vollzeit einen:
1st Level Support / Helpdesk Mitarbeiter (m/w)
Der First Level Service Desk ist als "Single Point of Contact" unter einer einheitlichen Rufnummer während der Geschäftszeiten für alle unsere internen Anwender erreichbar. Um einen optimalen IT-Betrieb zu gewährleisten, nehmen Sie folgende Aufgaben wahr:
Ihre Aufgaben:
- Incidentbearbeitung und –lösung sowie Dokumentation im Ticket Tool
- Installation neuer bzw. ausgetauschter Hardware / Software beim Anwender
- Einweisung und Schulung der Anwender
- Applikationssupport
- Support von mobilen Endgeräten
- Verwalten / Aktualisieren der internen IT-Dokumentation
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in (Systemintegration, Anwendungsentwicklung), IT-Systemelektroniker/in o.ä.
- Erste Berufserfahrung im Service Desk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows 7/8, MacOS X, MS Office 2010-2013
- Kenntnisse in Smartphones (sowohl Android- als auch IOS-basierend)
- Freundliches und souveränes Auftreten
- Selbstständige, serviceorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen
- Gute Englisch- und einwandfreie Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
- ITIL Know-How wünschenswert
- Führerschein wünschenswert
- Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Wir bieten eine spannende Position in einem internationalen Team mit faszinierenden Produkten sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem kreativ dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Finden Sie sich in unserem Stellenprofil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen per Email an jobs@magnetix-wellness.com.