(Junior) IT Service Operation Manager (m/w)

michel

Die ASFINAG Maut Service GmbH

sucht nach einen (Junior) IT Service Operation Manager (m/w) in Wien.

Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Services im Verantwortungsbereich
Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Servicemanagement und den internen Serviceorganisationen
Überprüfung beauftragter Instandhalter hinsichtlich Einhaltung vereinbarter Performancewerte
Serviceübergreifende Verfolgung und Unterstützung von betrieblichen Qualitätsvorgaben und Termineinhaltung
Regelmäßiges aussagekräftiges Reporting auf Basis von betrieblichen Kennzahlen und Analyseergebnissen für eine transparente Darstellung der betrieblichen Serviceperformance

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL/FH oder gleichwertig)
Berufserfahrung im IT-Umfeld, professionell in der Anwendung von Datenbanken und Office IT
Erfahrung im SLA Management und IT Service Management (ITIL, ISO 20.000) von Vorteil
Verantwortungsbewusste und kundenorientierte Herangehensweise
Kommunikationsstarke und zielorientierte Persönlichkeit

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