Dell Latitude d620 Problem :(

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    ich habe ein Latitude D620 und seit 3 Monaten habe ich wireless Schalter problem. (ich habe noch fast 2 jahren business support Garantie). Ich habe Technische Service angerufen und die haben gesagt, dass die den Teil auf Lager nicht verfügbar haben. Ich habe vielmals angerufen und die sagen immer die gleiche, obwohl ich einen Service Vertrag habe, der mir einen Vor Ort Service am nächsten Arbeitstag garantiert, warte ich seit 3 Monaten darauf und die sagen mir kein bestimmtes Datum fürs Reparatur:-( Unter diesen Umständen, was kann ich tun? Bitte um Vorschläge!