1. Dashboard
  2. Forum
    1. Unerledigte Themen
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team-Mitglieder
    4. Trophäen
    5. Mitgliedersuche
  4. Tutorial Bereich
  • Anmelden
  • Registrieren
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Lexikon
  • Erweiterte Suche
  1. Informatik Forum
  2. Software und Anwendungen
  3. Tools und Produktivität

Email Verteiler in einem Unternehmen

  • Sythus
  • 5. Februar 2007 um 15:49
  • Sythus
    2
    Sythus
    Mitglied
    Punkte
    15
    Beiträge
    2
    • 5. Februar 2007 um 15:49
    • #1

    Lieber Board Mitglieder und Mitgliederinnen,

    ich bin Schüler einer Berufsschule und stehe vor folgendem Problem.

    Ich hoffe ich poste hier richtig!

    Ein Unternehmen bekommt mehrere 100 Emails pro Tag, welche bearbeitet werden müssen. Es ist nun erforderlich das diese Emails an verschiedene Bearbeitungsmitarbeiter gesendet werden.

    Was ich brauche ist also eine Möglichkeit, eine bestimmte Anzahl von Emails, automatisch an verschiedene Mitarbeiter zu verteilen. Dabei sollte eine bereits versendete Email sofort vom Verteilerserver gelöscht werden, damit diese nicht plötzlich bei 2 Mitarbeitern ankommt.

    Es wäre ja Sinnfrei, wenn 2 verschiedene Mitarbeiter, ein und die selbe Email beantworten.

    Ich danke schonmal für die Antworten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Rico Petzold

  • hal
    32
    hal
    Mitglied
    Reaktionen
    52
    Punkte
    11.122
    Beiträge
    2.208
    • 5. Februar 2007 um 15:57
    • #2

    Wie ich etwas ähnliches gesucht hab, hab ich http://otrs.org/ gefunden. Ausprobiert hab ichs allerdings noch nicht.

    [font=verdana,sans-serif]"An über-programmer is likely to be someone who stares quietly into space and then says 'Hmm. I think I've seen something like this before.'" -- John D. Cock[/font]

    opentu.net - freier, unzensierter Informationsaustausch via IRC-Channel!
    Hilfe und Support in Studienangelegenheiten, gemütliches Beisammensein, von und mit Leuten aus dem Informatik-Forum!

  • Kash
    11
    Kash
    Mitglied
    Reaktionen
    5
    Punkte
    1.245
    Beiträge
    241
    • 5. Februar 2007 um 16:02
    • #3

    Wie verteilen?
    Verteilung nach Verantwortung?
    Gleichverteilt?
    Nach Beschäftigungstatus?
    Anwesenheit der Mitarbeiter?
    Woher weiss das System wer da ist (elektronische Stempeluhr vorhanden --> wenn ja was für Schnittstellen)
    Soll einer bestimmtenter Mitarbeiter immer die selben Absender bearbeiten?

    tja Fragen über Fragen?

    Aber für mich sieht das so wie ne Hausübung aus und die sollte man bekanntlich selbst machen!

    Man sieht nur mit dem Herzen gut, das wesentliche bleibt dem Auge verborgen.

  • djmaecki
    8
    djmaecki
    Mitglied
    Reaktionen
    1
    Punkte
    616
    Beiträge
    119
    • 5. Februar 2007 um 16:07
    • #4

    http://www.gnu.org/software/gnats/ sollte auch recht nett sein.

  • Sythus
    2
    Sythus
    Mitglied
    Punkte
    15
    Beiträge
    2
    • 5. Februar 2007 um 18:23
    • #5

    OTRS ist der Wahnsinn!!
    Danke vielmals! Mein Problem ist gelöst!

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

Benutzerkonto erstellen Anmelden

Rechtliches

Impressum

Datenschutzerklärung