Hallo Leute!
Ich bin von der Wirtschaftsuniversität Wien am Institut für Entrepreneurship und Innovation und führe gerade gemeinsam mit meinen KollegInnen ein Innovationsprojekt in Kooperation mit der Unternehmensberatung ATKearney durch. In diesem Projekt geht es darum, innovative Bankprodukte und Bankservices für die Gruppe der Studenten zu finden.

Ein Ansatzpunkt wäre es, die Zufriedenheit der Studenten durch individuellere Kundenansprache zu erhöhen. Um dies zu erreichen sind vor allem Ideen aus dem CRM-Bereich bzw. gut aufgesetzte Datenbanken relevant. Deshalb wollte ich Euch als Anwender und Programmierer fragen, ob Ihr neue Ideen diesbezüglich habt? Also wie könnte so ein CRM-Tool für Studenten im Bankensektor aussehen, welche Daten müsste man zur Verfügung haben, um eine individuellere Kundenansprache gewährleisten zu können, und natürlich wie könnte so was technisch aussehen?

Ich freue mich auf eure Beiträge.

MfG

Sebastian Beer

Zitat von a9bejo

Ist das ueberhaupt ein innovatives Vorhaben, oder ist das vielleicht ein innovationsloses Innovativprojekt aus dem Innovationsmarkt der Innovationsgesellschaft?

hallo benjamin,

das ist eine äußerst philosophische Frage, die du da stellst Nein es geht einfach darum Leute zu finden, die eine gewisse Use-Experience auf dem Gebiet des CRM bzw mit Datenbanken haben, Probleme mit angeboteten Produkten und Lösungen verspüren und daher selbst versuchen Lösungen auf eigene Faust zu generieren! Durch das Aufeinandertreffen einer ausgewählten Zahl an solchen Usern, sollen neue Konzepte entwickelt werden, die zielgerechter, effizienter und effektiver sind.

MfG Sebastian