ich hab mal wo gelernt bzw gelesen, dass gutscheine ohne datum 30 jahre gültig sind, wenn aber ein datum oder eine zeit daraufsteht, dann gilt eben diese zeit.

aber zur not kannst ja beim cosmos fragen ob sie ihn verlängern oder so

Da gibt es eine afaik ganz einfache Unterscheidung:
Wenn Gutschein vom Dienstleister selber ausgegeben wird ist das Verfallsdatum meistens (ausser der Dienstleister macht eine Ausnahme).
Wenn dir jemand einen Gutschein schenkt und dafür Geld bezahlt hat, dann kann dieser Gutschein nicht ablaufen. Da für die Leistung des Gutscheins schon bezahlt wurde. Es muss aber, wenn vorhanden, die Preisdifferenz für die Dienstleistung gezahlt werden. z.b. wenn du einen Gutschein für eine Übernachtung um 80€ bekommst, die Nächtigung nach einer Preiserhöhung jetzt 82€ kostet musst du 2€ zahlen.

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Oft reicht ein Anruf mit Bitte um Neuausstellung

man muss unterscheiden zwischen Gutscheinen für die man Geld hingelegt hat, und Rabattaktionen von Firmen. normale Geschenkgutscheine (die man mit Geld bezahlt hat) dürfen nicht ablaufen. Rabattaktionen (z.B. "bei einem Einkauf von 40,- erhalten Sie 10,- Rabatt", "kaufen Sie zwei zum Preis von einem", usw) haben ein Ablaufdatum und das ist auch ok - ein Einlösen danach ist nur auf Kulanz möglich.

daher würde ich in deinem Fall sagen, das Ablaufdatum geht in Ordnung. vielleicht kannst du aber mit Kulanz etwas erreichen.

Zitat von Kuschelmaus

man muss unterscheiden zwischen Gutscheinen für die man Geld hingelegt hat, und Rabattaktionen von Firmen. normale Geschenkgutscheine (die man mit Geld bezahlt hat) dürfen nicht ablaufen.

Rechtsgrundlage?

Es ist zumindest kein Problem, gegen Zahlung eines Geldbetrages für eine bestimmte Zeit Rabatt zu gewähren, etwa die ÖBB-Vorteilscard. Die kostet Geld, man kann damit Tickets zum halben Preis kaufen, gilt aber nur eine bestimmte Zeit. Hat man in dieser Zeit keine Fahrkarte für die Bahn gekauft, dann verfällt die Karte trotzdem wertlos am Ende der Laufzeit.

Was ist jetzt der Unterschied zu einem bezahlten Gutschein, der sagt man bekommt damit eine Ware zum halben Preis oder um 20€ billiger, gilt aber nur innerhalb von 6 Monaten? Normalerweise wird ein Einzelhändler aus Kulanz ihn trotzdem einlösen, wenn es ein Gutschein zur einmaligen Anwendung ist, aber die Rechtsgrundlage, daß eine individuelle Vertragsabrede über eine auflösende Bedingung keine Wirkung haben soll, die will ich sehen.